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09版国内旅游合同正式出台,游客利益再受保护
来源:本站原创 作者:佚名 点击数: 时间:2009/9/10 9:33:20

09版国内旅游合同正式出台,游客利益再受保护

“十一”黄金周长假临近,很多市民都有外出旅游计划。为使市民舒心度假,开心旅游,市旅游质量监督管理所特做如下旅游消费提示:

09版国内旅游合同正式出台

    一、市民国内旅游,应签订09版国内旅游合同。为保障游客合法权益,根据今年5月起实施的新《旅行社条例》,市旅游局和市工商局联合发布了2009年版国内旅游合同文本,自9月1日起使用。市民到旅行社报名参团时,应查看是否新版旅游合同,并仔细阅读合同条款,明确自身的权利和义务。

    二、出境旅游选择有相应资质的旅行社并签订出境旅游合同。市民参团出境旅游,最好到旅行社进行实地考察,查看旅行社业务经营许可证上是否标注有出境旅游业务的资质。也可登录旅游局网站查看我市有经营出境旅游业务资质的正规旅行社名录。出境旅游一定要签订旅游合同,有效维护自身权益。

    三、签订合同要重点关注一些关键条款。一是关注游览哪些景区景点,防止有的旅行社将一个景区拆分成多个景点欺骗游客。二是关注住宿、用车、用餐的标准。例如国内住宿标准主要有星级酒店与非星级酒店之分,星级酒店必须写明是几星级,不能用“准x星级”或“相当于x星级”的含糊用词。三是关注需要游客另行付费的游览项目和购物安排。另行付费项目的名称、价格,购物次数、每次停留时间和购物场所名称等,都要在合同中约定清楚。

    四、旅游途中要注意核实地接旅行社的行程单与合同是否一致。市民外出旅游多是与我市旅行社签订合同,该旅行社会委托旅游目的地的另一家旅行社接待。因此,签合同时,游客应了解地接社的基本情况,组团社有责任告知和解答。到达旅游目的地后,游客应及时核对地接社导游员的行程单,看看行程安排与合同是否一致。如有问题,特别是擅自增加自费项目和购物次数的,应及时向组团社陪同提出纠正,也可向我市或当地旅游质监部门咨询投诉。

    五、出游度假要高度重视旅行安全和文明形象。参团游客应确保身体健康状况适合外出旅游,保管好个人财物,积极配合旅行社和导游员的组织安排,不可随意脱团行动。选择自助游的市民,要提早做好出游准备工作,了解旅游目的地的交通、住宿、餐饮、气候、环境状况,做到有备无患。参与涉水、登山等危险性较大的户外活动时,要选择比较成熟的、有安全保障的旅游目的地,并严格遵守相关安全注意事项。自驾车出游的,出发前要认真检查车辆状况,不可让车辆“带病”上路。要关注全球甲型H1N1流感疫情的媒体报道,谨慎选择旅游目的地。市民出游时应尊重当地的风俗习惯,礼貌待人,自觉遵守公共秩序,保护生态环境,杜绝不文明行为。

——09版国内旅游合同正式出台,游客利益再受保护

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